快快聽,慢慢說,慢慢動怒

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神所賜的意念是平安的意念,不喜愛紛爭。
然而當我們身處世界的職場文化時,要如何化解衝突呢?

我個人的經驗是先處理心情再處理事情,
因為情緒是影響團隊成效的最重要因素。

溝通與表達建立在信任之上,
而信任是在良好的互動之中塑造。


「我親愛的弟兄們,這是你們所知道的,但你們各人要快快的聽,慢慢的說,慢慢的動怒」- 雅各書 1:19

當我們聽清楚對方真正的意思,
不急於發言,乃是謹言慎行,勒住口。
確認而後動,只說有建設性的話語。

 

繪圖    李偉哲
撰文    李偉哲

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